Datenschutzerklärung

Wer wir sind

THE MALEQ LLC, tätig unter dem Namen Male Q („Male Q“, „wir“, „uns“), betreibt maleq.com und entscheidet, wie die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verwendet werden (der „Verantwortliche“ im Sinne der DSGVO und der UK GDPR). Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Für Fragen oder Anfragen zu Ihren Daten nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected].

Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns geben

Wir erheben die Daten, die Sie angeben, wenn Sie:

• ein Konto erstellen
• eine Bestellung aufgeben
• unseren Newsletter abonnieren
• sich für Verfügbarkeitsbenachrichtigungen oder Push-Mitteilungen anmelden
• den Kundenservice kontaktieren oder unseren Support-Chat nutzen

Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bestellhistorie und Ihre Nachrichten an uns gehören. Kartendaten geben Sie in das sichere Zahlungsformular von Stripe ein; sie gehen direkt an Stripe. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.

Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie die Website nutzen, erhalten wir und unsere Dienstleister automatisch:

• Geräte- und Browserinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
• Ihre IP-Adresse
• die Seiten, die Sie besuchen, und wie Sie sie nutzen
• die Website, von der Sie gekommen sind
• Ihren ungefähren Standort (Land), ermittelt aus Ihrer IP-Adresse

Wie wir die Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die folgenden Zwecke. Die Rechtsgrundlage nach DSGVO und UK GDPR steht jeweils in Klammern.

• Bestellungen bearbeiten, versenden und betreuen sowie Ihr Konto führen (Vertragserfüllung)
• Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Antworten auf Ihre Anfragen senden (Vertragserfüllung)
• unseren Newsletter senden, nur wenn Sie ihn abonniert haben; jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink (Einwilligung)
• an einen an der Kasse zurückgelassenen Warenkorb erinnern. Außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz auf Grundlage berechtigter Interessen; innerhalb dieser Regionen nur, wenn Sie an der Kasse Marketing-E-Mails zugestimmt haben (Einwilligung)
• mit Google Analytics messen, wie die Website genutzt wird, um sie zu verbessern (Einwilligung im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz; sonst berechtigte Interessen)
• Betrug, Missbrauch und Bots verhindern und die Website sicher halten (berechtigte Interessen)
• Steuer- und Buchhaltungsunterlagen führen und andere gesetzliche Pflichten erfüllen (rechtliche Verpflichtung)

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops helfen, und zwar auf Grundlage von Verträgen, die ihre Nutzung der Daten beschränken:

• Stripe: Zahlungsabwicklung und Betrugsprüfung.
• Versandlager und Zusteller: unsere Partnerlager verpacken und versenden Ihre Bestellung, Zusteller wie USPS und UPS liefern sie aus. Sie erhalten Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Telefonnummer.
• Hosting-Anbieter: die Server, auf denen Website, Shop und Datenbank laufen.
• Cloudflare: Auslieferung von Inhalten, Sicherheit und Schutz vor Missbrauch.
• Google: Google Analytics (Website-Statistiken), reCAPTCHA (Bot-Schutz bei Anmelde- und Registrierungsformularen) und „Über Google anmelden“, wenn Sie es nutzen.
• Mailchimp (Intuit): Versand unseres Newsletters, wenn Sie ihn abonnieren.
• Apple (iCloud Mail): Zustellung der E-Mails, die wir Ihnen senden.
• Anthropic: Betrieb unseres Support-Chats. Die Nachrichten, die Sie in den Chat eingeben, werden an Anthropic gesendet, um Antworten zu erzeugen. Wir speichern keine Chatverläufe auf unseren Servern; Ihr Browser behält das Gespräch, bis Sie es löschen.
• OpenStreetMap (Nominatim): Adressvorschläge an der Kasse. Unser Server übermittelt nur den eingegebenen Adresstext, nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse.
• Push-Dienste der Browser: wenn Sie Mitteilungen aktivieren, stellt der Push-Dienst Ihres Browsers (zum Beispiel von Google, Apple oder Mozilla) sie zu.

Außerdem können wir personenbezogene Daten offenlegen:

• Gesetzliche Anforderungen: wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte
• Geschäftsübertragungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten

Internationale Übermittlungen

Male Q hat seinen Sitz in den USA, und unsere Dienstleister verarbeiten Daten in den USA und anderen Ländern. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermitteln, stützen wir uns auf die Garantien in den Datenverarbeitungsbedingungen unserer Dienstleister, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (mit dem UK Addendum) oder das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Wie lange wir Daten speichern

• Bestellungen und Zahlungsunterlagen: so lange, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen
• Ihr Konto: bis Sie es in Ihren Kontoeinstellungen löschen oder uns um Löschung bitten
• Newsletter-Abonnement: bis Sie sich abmelden
• Analysedaten: höchstens 14 Monate
• Alles andere, etwa Support-Nachrichten: nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• PCI-konforme Zahlungsabwicklung
• regelmäßige Sicherheitsbewertungen
• eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte

Unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie uns bitten:

• Ihnen eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu geben
• unrichtige Daten zu berichtigen
• Ihre Daten zu löschen (Ihr Konto können Sie auch selbst in den Kontoeinstellungen löschen)
• Ihnen keine Werbe-E-Mails mehr zu senden (jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink)
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, etwa für Analyse-Cookies

EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz

Sie haben außerdem das Recht, die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten und sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office). Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Einwohner Kaliforniens

In den letzten 12 Monaten haben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben: Identifikatoren (etwa Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und IP-Adresse), Kundendaten und kommerzielle Informationen (Bestellungen und Kaufhistorie), Internetaktivität (aufgerufene Seiten und Interaktionen mit der Website) und ungefähren Standort. Wir erheben sie von Ihnen, von Ihrem Gerät und von unseren Zahlungs- und Versandpartnern, nutzen sie für die unter „Wie wir die Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage“ genannten Zwecke und speichern sie für die unter „Wie lange wir Daten speichern“ genannten Zeiträume.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter; das haben wir auch in den letzten 12 Monaten nicht getan. Ihre Bestellungen können sensible Informationen über Ihr Sexualleben offenbaren; wir nutzen sie nur, um die gewünschten Produkte und Leistungen zu erbringen.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir erheben, sie löschen oder berichtigen zu lassen und wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter einsetzen. Wir prüfen Anfragen anhand der E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder Ihrer Bestellung.

Für eine Anfrage nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats, bei Anfragen aus Kalifornien innerhalb von 45 Tagen.

Datenschutz für Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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