プライバシーポリシー

運営者について

THE MALEQ LLC（屋号 Male Q、以下「Male Q」「当社」）は maleq.com を運営し、本ポリシーに記載する個人情報の利用方法を決定します（GDPR および UK GDPR 上の「管理者」）。本ポリシーでは、当社が収集する情報、その理由、共有先、保存期間、お客様が選択できる事項を説明します。

ご自身のデータに関するご質問やご請求は、お問い合わせフォームまたは [email protected] までご連絡ください。

収集する情報

お客様からご提供いただく情報

次の場合に、お客様からご提供いただいた情報を収集します：

• アカウントを作成したとき
• ご注文をされたとき
• ニュースレターに登録したとき
• 再入荷通知やプッシュ通知に登録したとき
• カスタマーサポートへのお問い合わせやサポートチャットをご利用のとき

これには、氏名、メールアドレス、配送先・請求先住所、電話番号、注文履歴、お客様からのメッセージが含まれる場合があります。カード情報は Stripe の安全な決済フォームに入力され、直接 Stripe に送信されます。当社がカード番号全体を閲覧・保存することはありません。

自動的に収集される情報

サイトのご利用時に、当社および委託先は次の情報を自動的に受け取ります：

• 端末およびブラウザの情報（ブラウザの種類、OS）
• IP アドレス
• 閲覧したページとその利用状況
• 参照元のウェブサイト
• IP アドレスから推定したおおよその所在地（国）

利用目的と法的根拠

個人情報は以下の目的にのみ利用します。GDPR および UK GDPR 上の法的根拠を括弧内に示します。

• ご注文の処理・発送・サポート、およびアカウントの運営（契約の履行）
• 注文確認、発送のお知らせ、お問い合わせへの回答の送信（契約の履行）
• ご登録いただいた場合に限るニュースレターの送信。すべてのニュースレターに登録解除リンクがあります（同意）
• ご購入手続きで残されたカートのお知らせ。EEA、英国、スイス以外のお客様には正当な利益に基づき、これらの地域のお客様にはご購入手続きでマーケティングメールに同意された場合に限ります（同意）
• Google Analytics によるサイト利用状況の測定と改善（EEA、英国、スイスでは同意、その他の地域では正当な利益）
• 不正行為、悪用、ボットの防止とサイトの安全確保（正当な利益）
• 税務・会計記録の保管およびその他の法的義務の遵守（法的義務）

共有先

当社はお客様の個人情報を販売しません。ストアの運営を支援する委託先とのみ、利用を制限する契約のもとで共有します：

• Stripe: 決済処理および不正検知。
• 提携倉庫および配送業者: 提携倉庫がご注文品を梱包・発送し、USPS や UPS などの配送業者がお届けします。氏名、配送先住所、電話番号を受け取ります。
• ホスティング事業者: ウェブサイト、ストア、データベースを稼働させるサーバー。
• Cloudflare: コンテンツ配信、セキュリティ、不正利用からの保護。
• Google: Google Analytics（サイト統計）、reCAPTCHA（ログイン・登録フォームのボット対策）、および Google でログイン（ご利用の場合）。
• Mailchimp（Intuit）: ニュースレターの配信（ご登録の場合）。
• Apple（iCloud メール）: 当社からお送りするメールの配信。
• Anthropic: サポートチャットの提供。チャットに入力したメッセージは回答を生成するため Anthropic に送信されます。当社のサーバーにはチャットの記録を保存しません。会話はお客様が消去するまでブラウザに保存されます。
• OpenStreetMap（Nominatim）: ご購入手続き時の住所候補の表示。当社のサーバーが送信するのは入力された住所の文字列のみで、氏名やメールアドレスは送信しません。
• ブラウザのプッシュサービス: 通知を有効にした場合、ご利用のブラウザのプッシュサービス（Google、Apple、Mozilla など）が通知を配信します。

また、次の場合に個人情報を開示することがあります：

• 法的要件： 法律で求められる場合、または当社の権利を保護する場合
• 事業譲渡： 合併、買収、資産売却に関連する場合

国外への移転

Male Q は米国を拠点としており、委託先は米国およびその他の国でデータを処理します。EEA、英国、スイスから個人情報を移転する際は、委託先のデータ処理契約に定める保護措置（欧州委員会の標準契約条項（英国補遺を含む）や EU-米国データプライバシーフレームワークなど）に依拠します。

保存期間

• 注文および決済の記録：税法・会計法で求められる期間
• アカウント：アカウント設定で削除されるか、削除のご依頼があるまで
• ニュースレターの登録：登録解除されるまで
• 分析データ：最長14か月
• サポートへのメッセージなどその他の情報：収集目的に必要な期間のみ

データセキュリティ

お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

• すべてのデータ送信に対する SSL 暗号化
• PCI 準拠の決済処理
• 定期的なセキュリティ評価
• 個人情報への限定的なアクセス

情報の保護に努めていますが、インターネット上の送信方法に100%安全なものはありません。完全な安全性を保証することはできません。

お客様の権利

お住まいの地域にかかわらず、次のことを当社に請求できます：

• 当社が保有するお客様の個人情報の写しの提供
• 不正確な情報の訂正
• 情報の削除（アカウント設定からご自身でアカウントを削除することもできます）
• マーケティングメールの停止（すべてのニュースレターに登録解除リンクがあります）
• 分析 Cookie など、一度行った同意の撤回

EEA、英国、スイスにお住まいの方

さらに、処理の制限や処理への異議を申し立てる権利、データを持ち運び可能な形式で受け取る権利、お住まいの地域のデータ保護監督機関（英国では Information Commissioner’s Office）に苦情を申し立てる権利があります。同意の撤回は、それ以前に行われた処理に影響しません。

カリフォルニア州にお住まいの方

過去12か月間に当社が収集した個人情報の種類は次のとおりです：識別子（氏名、メールアドレス、住所、IP アドレスなど）、顧客記録および商取引情報（注文および購入履歴）、インターネット上の活動（閲覧ページやサイトの操作）、おおよその位置情報。これらはお客様ご本人、お客様の端末、当社の決済・配送パートナーから取得し、「利用目的と法的根拠」に記載の目的で利用し、「保存期間」に記載の期間保存します。

当社はお客様の個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません。過去12か月間にもそうした行為はありません。ご注文内容から性生活に関する機微な情報がわかる場合がありますが、ご依頼の商品・サービスの提供にのみ利用します。

お客様には、当社が収集する情報を知る権利、その削除や訂正を求める権利、これらの権利の行使を理由に差別的な扱いを受けない権利があります。権限を与えた代理人を通じて請求することもできます。請求はアカウントまたはご注文のメールアドレスとの照合により確認します。

ご請求はお問い合わせフォームまたは [email protected] までご連絡ください。1か月以内（カリフォルニア州からのご請求は45日以内）に回答します。

子どものプライバシー

当ウェブサイトは18歳未満の方を対象としていません。当社は子どもから故意に個人情報を収集することはありません。子どもの情報を収集したと思われる場合は、ただちにお問い合わせください。

本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。変更は更新日とともに本ページに掲載されます。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください：

• THE MALEQ LLC（屋号 Male Q）
• メール：[email protected]
• お問い合わせフォーム：お問い合わせ