隱私權政策

關於我們

THE MALEQ LLC（營業名稱 Male Q，以下稱「Male Q」或「我們」）經營 maleq.com，並決定本政策所述個人資料的使用方式（即 GDPR 及 UK GDPR 所稱的「控制者」）。本政策說明我們收集哪些資料、收集原因、與誰分享、保存多久，以及您可以做哪些選擇。

如對您的資料有任何疑問或請求，請使用我們的聯絡表單或寄信至 [email protected]。

我們收集的資料

您提供給我們的資料

在您進行下列操作時，我們會收集您提供的資料：

• 建立帳戶
• 下訂單
• 訂閱電子報
• 登記補貨通知或推播通知
• 聯絡客服或使用客服聊天

這可能包括您的姓名、電子郵件地址、收件及帳單地址、電話號碼、訂單紀錄，以及您傳送給我們的訊息。卡片資料是在 Stripe 的安全付款表單中輸入，並直接傳送至 Stripe；我們不會看到或儲存您的完整卡號。

自動收集的資料

當您使用本網站時，我們及我們的服務供應商會自動收到：

• 裝置及瀏覽器資訊（瀏覽器類型、作業系統）
• 您的 IP 位址
• 您瀏覽的頁面及使用方式
• 引導您前來的網站
• 依據您的 IP 位址推估的大致位置（國家）

資料用途與法律依據

我們僅將個人資料用於下列目的。括號內為依 GDPR 及 UK GDPR 所依據的法律基礎。

• 處理、寄送及支援您的訂單，並管理您的帳戶（履行契約）
• 寄送訂單確認、出貨通知及對您請求的回覆（履行契約）
• 僅在您訂閱時寄送電子報；每封電子報都附有取消訂閱連結（同意）
• 提醒您結帳時留下的購物車。歐洲經濟區、英國及瑞士以外的買家基於正當利益；上述地區的買家僅在結帳時同意接收行銷郵件的情況下發送（同意）
• 以 Google Analytics 衡量網站使用情況並加以改善（在歐洲經濟區、英國及瑞士為同意，其他地區為正當利益）
• 防範詐騙、濫用及機器人，確保網站安全（正當利益）
• 保存稅務及會計紀錄，並履行其他法律義務（法律義務）

我們與誰分享

我們不會出售您的個人資料。我們只會在限制其使用方式的合約下，與協助我們經營商店的服務供應商分享：

• Stripe: 付款處理及詐騙審查。
• 出貨倉庫及物流業者: 我們的合作倉庫負責包裝及寄送您的訂單，並由 USPS、UPS 等物流業者配送。他們會收到您的姓名、收件地址及電話號碼。
• 主機服務供應商: 執行網站、商店及資料庫的伺服器。
• Cloudflare: 內容傳遞、安全防護及防止濫用。
• Google: Google Analytics（網站統計）、reCAPTCHA（登入及註冊表單的機器人防護），以及您選擇使用時的「使用 Google 帳戶登入」。
• Mailchimp（Intuit）: 寄送電子報（若您訂閱）。
• Apple（iCloud 郵件）: 傳送我們寄給您的電子郵件。
• Anthropic: 提供客服聊天功能。您在聊天中輸入的訊息會傳送至 Anthropic 以產生回覆。我們不會在伺服器上保存聊天紀錄；對話會保留在您的瀏覽器中，直到您清除為止。
• OpenStreetMap（Nominatim）: 結帳時的地址建議。我們的伺服器只會傳送您輸入的地址文字，不會傳送您的姓名或電子郵件地址。
• 瀏覽器推播服務: 若您開啟通知，將由您瀏覽器的推播服務（例如 Google、Apple 或 Mozilla）傳送。

我們也可能在下列情況揭露個人資料：

• 法律要求：當法律有所要求或為保護我們的權利時
• 業務移轉：因合併、收購或資產出售而有所需要時

跨境傳輸

Male Q 位於美國，我們的服務供應商在美國及其他國家處理資料。當我們從歐洲經濟區、英國或瑞士傳輸個人資料時，我們依據服務供應商資料處理條款中的保障措施，例如歐盟執委會的標準契約條款（含英國附錄）或歐美資料隱私框架（EU-U.S. Data Privacy Framework）。

保存期間

• 訂單及付款紀錄：依稅務及會計法規要求的期間
• 您的帳戶：直到您在帳戶設定中刪除，或要求我們刪除為止
• 電子報訂閱：直到您取消訂閱為止
• 分析資料：最長 14 個月
• 其他資料（例如客服訊息）：僅在達成收集目的所需期間內保存

資料安全

我們採用業界標準的安全措施來保護您的個人資料，包括：

• 所有資料傳輸均採用 SSL 加密
• 符合 PCI 標準的付款處理
• 定期安全評估
• 限制存取個人資料的權限

雖然我們致力於保護您的資料，但網際網路上的傳輸方式並非百分之百安全。我們無法保證絕對的安全性。

您的權利

無論您住在哪裡，都可以要求我們：

• 提供我們所持有您個人資料的副本
• 更正不正確的資料
• 刪除您的資料（您也可以在帳戶設定中自行刪除帳戶）
• 停止寄送行銷電子郵件（每封電子報都附有取消訂閱連結）
• 撤回您先前給予的同意，例如分析 Cookie

歐洲經濟區、英國及瑞士

您另有權限制或反對我們的處理、以可攜格式取得您的資料，並向當地資料保護主管機關提出申訴（在英國為 Information Commissioner’s Office）。撤回同意不影響撤回前已進行的處理。

加州居民

過去 12 個月內，我們收集了下列類別的個人資料：識別資料（例如姓名、電子郵件地址、郵寄地址及 IP 位址）、客戶紀錄及商業資訊（訂單及購買紀錄）、網路活動（瀏覽的頁面及與網站的互動）以及大致地理位置。這些資料來自您本人、您的裝置以及我們的付款與物流合作夥伴，用於「資料用途與法律依據」所列目的，並依「保存期間」所列期間保存。

我們不會出售您的個人資料，也不會為跨情境行為廣告而分享，過去 12 個月內亦未曾如此。您的訂單可能透露與性生活相關的敏感資訊；我們僅將其用於提供您所要求的商品與服務。

您有權知悉我們收集的內容、要求刪除或更正，且不因行使這些權利而受到差別待遇。您可以委託授權代理人。我們會比對您帳戶或訂單上的電子郵件地址來驗證請求。

如需提出請求，請使用我們的聯絡表單或寄信至 [email protected]。我們會在一個月內回覆（加州請求為 45 天內）。

兒童隱私

本網站不適用於未滿 18 歲的兒童。我們不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。若您認為我們收集了兒童的資料，請立即與我們聯絡。

本政策的變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策。變更將公布於本頁面並附上更新的修訂日期。我們鼓勵您定期檢閱本政策。

聯絡我們

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