隐私权政策

关于我们

THE MALEQ LLC（营业名称 Male Q，以下称“Male Q”或“我们”）经营 maleq.com，并决定本政策所述个人信息的使用方式（即 GDPR 及 UK GDPR 所称的“控制者”）。本政策说明我们收集哪些信息、收集原因、与谁共享、保存多久，以及您可以做哪些选择。

如对您的数据有任何疑问或请求，请使用我们的联系表单或发送邮件至 [email protected]。

我们收集的信息

您提供给我们的信息

在您进行下列操作时，我们会收集您提供的信息：

• 创建账户
• 下订单
• 订阅电子报
• 登记到货通知或推送通知
• 联系客服或使用客服聊天

这可能包括您的姓名、电子邮件地址、收货及账单地址、电话号码、订单记录，以及您发送给我们的消息。卡片信息在 Stripe 的安全付款表单中输入，并直接发送至 Stripe；我们不会看到或存储您的完整卡号。

自动收集的信息

当您使用本网站时，我们及我们的服务提供商会自动收到：

• 设备及浏览器信息（浏览器类型、操作系统）
• 您的 IP 地址
• 您浏览的页面及使用方式
• 引导您前来的网站
• 根据您的 IP 地址推测的大致位置（国家）

信息用途与法律依据

我们仅将个人信息用于下列目的。括号内为依据 GDPR 及 UK GDPR 的法律基础。

• 处理、寄送及支持您的订单，并管理您的账户（履行合同）
• 发送订单确认、发货通知及对您请求的回复（履行合同）
• 仅在您订阅时发送电子报；每封电子报都附有取消订阅链接（同意）
• 提醒您结账时留下的购物车。欧洲经济区、英国及瑞士以外的买家基于正当利益；上述地区的买家仅在结账时同意接收营销邮件的情况下发送（同意）
• 通过 Google Analytics 衡量网站使用情况并加以改进（在欧洲经济区、英国及瑞士为同意，其他地区为正当利益）
• 防范欺诈、滥用及机器人，确保网站安全（正当利益）
• 保存税务及会计记录，并履行其他法律义务（法律义务）

我们与谁共享

我们不会出售您的个人信息。我们只会在限制其使用方式的合同下，与协助我们经营商店的服务提供商共享：

• Stripe: 付款处理及欺诈审查。
• 发货仓库及物流商: 我们的合作仓库负责包装及寄送您的订单，并由 USPS、UPS 等物流商配送。他们会收到您的姓名、收货地址及电话号码。
• 托管服务提供商: 运行网站、商店及数据库的服务器。
• Cloudflare: 内容分发、安全防护及防止滥用。
• Google: Google Analytics（网站统计）、reCAPTCHA（登录及注册表单的机器人防护），以及您选择使用时的“使用 Google 账号登录”。
• Mailchimp（Intuit）: 发送电子报（若您订阅）。
• Apple（iCloud 邮件）: 投递我们发送给您的电子邮件。
• Anthropic: 提供客服聊天功能。您在聊天中输入的消息会发送至 Anthropic 以生成回复。我们不会在服务器上保存聊天记录；对话会保留在您的浏览器中，直到您清除为止。
• OpenStreetMap（Nominatim）: 结账时的地址建议。我们的服务器只会发送您输入的地址文字，不会发送您的姓名或电子邮件地址。
• 浏览器推送服务: 若您开启通知，将由您浏览器的推送服务（例如 Google、Apple 或 Mozilla）发送。

我们也可能在下列情况下披露个人信息：

• 法律要求：当法律有所要求或为保护我们的权利时
• 业务移转：因合并、收购或资产出售而有所需要时

跨境传输

Male Q 位于美国，我们的服务提供商在美国及其他国家处理数据。当我们从欧洲经济区、英国或瑞士传输个人信息时，我们依据服务提供商数据处理条款中的保障措施，例如欧盟委员会的标准合同条款（含英国附录）或欧美数据隐私框架（EU-U.S. Data Privacy Framework）。

保存期限

• 订单及付款记录：依税务及会计法规要求的期限
• 您的账户：直到您在账户设置中删除，或要求我们删除为止
• 电子报订阅：直到您取消订阅为止
• 分析数据：最长 14 个月
• 其他信息（例如客服消息）：仅在实现收集目的所需期限内保存

资料安全

我们采用业界标准的安全措施来保护您的个人资料，包括：

• 所有资料传输均采用 SSL 加密
• 符合 PCI 标准的付款处理
• 定期安全评估
• 限制存取个人资料的权限

虽然我们致力于保护您的资料，但网际网路上的传输方式并非百分之百安全。我们无法保证绝对的安全性。

您的权利

无论您住在哪里，都可以要求我们：

• 提供我们所持有您个人信息的副本
• 更正不准确的信息
• 删除您的信息（您也可以在账户设置中自行删除账户）
• 停止发送营销电子邮件（每封电子报都附有取消订阅链接）
• 撤回您此前给予的同意，例如分析 Cookie

欧洲经济区、英国及瑞士

您另有权限制或反对我们的处理、以可移植格式获取您的数据，并向当地数据保护监管机构投诉（在英国为 Information Commissioner’s Office）。撤回同意不影响撤回前已进行的处理。

加州居民

过去 12 个月内，我们收集了下列类别的个人信息：标识符（例如姓名、电子邮件地址、邮寄地址及 IP 地址）、客户记录及商业信息（订单及购买记录）、网络活动（浏览的页面及与网站的互动）以及大致地理位置。这些信息来自您本人、您的设备以及我们的付款与物流合作伙伴，用于“信息用途与法律依据”所列目的，并按“保存期限”所列期限保存。

我们不会出售您的个人信息，也不会为跨情境行为广告而共享，过去 12 个月内亦未曾如此。您的订单可能透露与性生活相关的敏感信息；我们仅将其用于提供您所要求的商品与服务。

您有权知悉我们收集的内容、要求删除或更正，且不因行使这些权利而受到差别待遇。您可以委托授权代理人。我们会核对您账户或订单上的电子邮件地址来验证请求。

如需提出请求，请使用我们的联系表单或发送邮件至 [email protected]。我们会在一个月内回复（加州请求为 45 天内）。

儿童隐私

本网站不适用于未满 18 岁的儿童。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人资料。若您认为我们收集了儿童的资料，请立即与我们联络。

本政策的变更

我们可能会不定期更新本隐私权政策。变更将公布于本页面并附上更新的修订日期。我们鼓励您定期检阅本政策。

联络我们

若您对本隐私权政策有任何疑问，请与我们联络：

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